“Chatbot Mekari Qontak adalah sebuah kebutuhan yang hampir tidak bisa digantikan dalam melayani ribuan pelanggan dengan demand yang tinggi.”
Siti Aminah
APL
50%
peningkatan produktivitas layanan pelanggan
“Dulu setiap agen kami bisa menjawab sekitar 100 pertanyaan per harinya. Sekarang tercatat bisa lebih dari 120 pertanyaan setiap hari per agen.”
Yuda Faisal Putra
Operation Excellence Manager | Biteship
34%
meningkatkan produktivitas agen CS
“Sekarang semua satu pintu untuk menangani pertanyaan seputar produk, kendala pemesanan, atau kemitraan. Namun untuk registrasi mitra tetap bisa diarahkan ke platform khusus setelah menghubungi/bertanya pada tim customer service.”
Chitra Febrimawarni
Customer Service Manager | Laukita
55%
peningkatan jumlah order
Solusi pelayanan pelanggan terintegrasi untuk bisnis Anda
Layanan pelanggan lebih responsif?
#TentuBisa! Dengan Mekari Qontak, automasi proses layanan pelanggan dan tingkatkan first response rate dengan Chatbot AI yang sigap 24/7
Data pelanggan terlindungi?
#TentuBisa! Mekari Qontak lebih aman dengan sertifikasi keamanan data ISO 27001 berstandar internasional
Pantau tim lebih mudah?
#TentuBisa! Dengan Mekari Qontak, jaga standar kualitas respon agen dalam proses pelayanan pelanggan dengan mudah dan cepat
Ambil keputusan lebih cepat?
#TentuBisa! Dengan Mekari Qontak, kurangi pekerjaan manual dengan filter data komprehensif untuk mengakses berbagai laporan
Kelola chat pelanggan anti ribet?
#TentuBisa! Dengan Mekari Qontak, kelola chat pelanggan di berbagai media sosial dan e-commerce dalam satu dasbor
Agen lebih produktif?
#TentuBisa! Dengan bantuan AI Mekari Qontak, alihkan fokus ke pekerjaan lain untuk memberikan pengalaman pelanggan terbaik
Telah dipercaya oleh 35.000+ bisnis di Asia Tenggara
Ubah gak bisa jadi #TentuBisa!
Mekari hadir sebagai solusi transformasi digital untuk berbagai operasional proses bisnis dan karyawan, demi tumbuh kembang industri lebih cepat.
Wujudkan revolusi dunia kerja masa depan dengan Mekari