Sebagai bagian dari ekosistem Mekari, Mekari Qontak berkomitmen untuk menjamin keamanan data, perlindungan privasi, dan keandalan layanan di setiap interaksi pelanggan.
Kami menerapkan cara terbaik untuk menjaga keamanan dan integritas informasi agar data bisnis Anda selalu terlindungi.
Data pelanggan dienkripsi dengan TLS 1.3 saat ditransmisikan dan AES-256 saat disimpan, memastikan kerahasiaan dan integritas informasi.
Pengelolaan akses berbasis peran (RBAC) dan Access Control Lifecycle serta dokumentasi seluruh aktivitas secara ketat.
Sistem security monitoring dan incident response (SMIR) Mekari Qontak mendeteksi dan menindaklanjuti gangguan keamanan dengan cepat.
Audit dan uji penetrasi (VAPT) internal dan eksternal oleh vendor independen terakreditasi BSSN/ASPI dilakukan secara berkala.
Backup berkala otomatis dan disaster recovery plan memastikan ketersediaan data Anda serta keberlanjutan layanan.
Mekari Qontak bersertifikasi ISO/IEC 27001:2022 yang menjamin perlindungan dan keamanan informasi sesuai standar internasional.
Mekari Qontak diakui oleh lembaga sertifikasi resmi dan mitra teknologi global yang menguji keamanan data dan performa layanan level terbaik.
Mekari Qontak tersertifikasi oleh BSI Group (Nomor Sertifikat IS 656453) sesuai standar keamanan informasi internasional meliputi kebijakan, prosedur, dan perlindungan data.
Mekari Qontak terdaftar resmi sebagai Penyelenggara Sistem Elektronik Lingkup Privat (PSE) di bawah PT Qontak Tumbuh Makmur sesuai regulasi Komdigi RI.
Mekari Qontak adalah Meta Business Partner resmi kategori Messaging Solutions yang diakui sebagai penyedia tepercaya integrasi WhatsApp Business di Indonesia.
Mekari Qontak menjamin seluruh aktivitas pengelolaan data dilakukan sesuai peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Mekari Qontak berkomitmen untuk mematuhi Undang-undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.
Pengumpulan, penyimpanan, pemrosesan, dan penghapusan data dilakukan sesuai regulasi dan langkah teknis yang memadai.
Pelanggan berwenang untuk mengelola hak akses, edit, ekspor, serta permintaan penghapusan data sesuai ketentuan.
Sebagai bagian dari ekosistem Mekari, Mekari Qontak terus berinvestasi pada keamanan data, tata kelola, dan kepatuhan regulasi untuk memenuhi kebutuhan bisnis skala kecil hingga enterprise.
Tentu! Mekari Qontak mengutamakan keamanan data-data pelanggan dan stakeholder bisnis yang bersifat sensitif dan rentan oleh kejahatan privasi.
Sistem keamanan Mekari Qontak tersertifikasi ISO/IEC 27001:2022 dengan standar internasional dibangun dengan infrastruktur berbasis cloud terbaik, termasuk enkripsi data dengan TLS 1.3 dan AES-256, arsitektur server yang aman, regulasi layanan tepercaya, serta audit dan uji penetrasi (VAPT) internal dan eksternal oleh vendor independen terakreditasi BSSN/ASPI, serta backup & recovery sistem berkala.
Anda dapat mempercayakan bahwa data-data pelanggan kami akan selalu terlindungi dari akses yang tidak sah atau berbahaya.
Ya. Mekari Qontak telah tersertifikasi ISO/IEC 27001:2022 oleh BSI Group dengan standar internasional untuk sistem manajemen keamanan informasi. Sertifikasi ini memastikan seluruh proses penyimpanan, pengolahan, dan pertukaran data dilakukan secara aman dan terukur.
Ya. Mekari Qontak terdaftar secara resmi di Kementerian Komunikasi dan Digital Republik Indonesia (Komdigi RI) sebagai Penyelenggara Sistem Elektronik (PSE) Lingkup Privat atas nama PT Qontak Tumbuh Makmur sejak 18 Agustus 2025. Pendaftaran ini menjadi bukti kepatuhan terhadap regulasi data di Indonesia.
Mekari Qontak menerapkan uptime SLA 99,9%, pemantauan real-time, serta mekanisme auto-backup & recovery agar sistem tetap stabil 24/7. Infrastruktur kami dirancang dengan multi-zone redundancy untuk menghindari gangguan layanan sistem serta memastikan ketersediaan akses yang tinggi dan waktu downtime minimal.
Ya, Mekari Qontak secara otomatis melakukan backup data pelanggan secara teratur untuk memastikan integritas dan keamanan data bagi penggunanya, karena kami memahami pentingnya backup data ini.
Kami juga menyediakan permintaan backup data tertentu dari pelanggan, dan kami akan membantu memulihkan data mereka dari cadangan. Jika terjadi masalah yang tidak terduga, kami memiliki langkah-langkah untuk dengan cepat dan efisien mengembalikan data Anda.
Mekari Qontak mematuhi regulasi perlindungan data yang relevan dan sesuai dengan perundang-undangan pemerintah Indonesia melalui UU PDP (Indonesia) dan mengacu pada standar GDPR (EU).
Mekari Qontak berkomitmen untuk melindungi segala informasi dan privasi data pengguna. Seluruh proses pengumpulan serta penggunaan data dijelaskan secara terbuka dalam kebijakan privasi serta persyaratan layanan Mekari Qontak dan dilindungi melalui perjanjian pemrosesan data (DPA).
WhatsApp Sales
