8 Sales Engagement Platforms Terbaik untuk Tingkatkan Interaksi Pelanggan

Sebagai salesperson, setiap interaksi yang Anda lakukan dengan prospek sangatlah penting dan perlu diperhatikan. Interaksi atau sales engagement ini dapat memengaruhi customer journey, conversion rate, loyalitas, dan penjualan Anda. Untuk itu, Anda perlu menggunakan sales engagement platforms (SEP) untuk meningkatkan interaksi Anda.

Untuk informasi selengkapnya, simak pembahasan tentang sales engagement platforms terbaik berikut ini!

Apa Itu Sales Engagement Platforms?

Sales Engagement Platforms adalah solusi yang dapat mengatur interaksi dan pertukaran antara sales dan pembeli. Interaksi ini dapat terjadi di setiap tahap customer journey dan dimaksudkan untuk membangun dan memelihara hubungan yang kuat antara pembeli dan perwakilan penjualan.

Adapun tujuan utama dari SEP ini ialah untuk membantu sales memberikan interaksi dengan audiens target atau prospek berkualitas tinggi di seluruh channel komunikasi, dan mengubah mereka dari calon pelanggan menjadi pelanggan.

Lebih lanjut, sales engagement platforms dapat menyatukan upaya penjualan dan pemasaran untuk menghasilkan jangkauan audiens target yang berkualitas tinggi.

Sehingga tidak heran apabila teknologi ini kini semakin populer di antara tim pengembangan penjualan, karena dapat membantu mengintegrasikan dan merampingkan kegiatan penjangkauan penjualan.

Bagaimana Cara Memilih Sales Engagement Platforms yang Tepat?

Saat ini, ada banyak opsi sales engagement platforms yang tersedia di pasaran. Ini mungkin akan membuat Anda merasa bingung memilih platform mana yang paling tepat untuk bisnis Anda.

Namun Anda tidak perlu khawatir, karena Anda dapat memilih sales engagement platform dengan pertimbangan berikut ini.

• Tersinkronisasi secara real time dengan CRM
• Memungkinkan personalisasi pesan
• Memaksimalkan kemampuan pengiriman
• Menghemat waktu sales dan membuat mereka menjadi lebih efisien
• Mudah untuk menerapkan dan mempelajari cara menggunakannya
• Memiliki perlindungan data dan keamanan yang baik

8 Rekomendasi Sales Engagement Platforms Terbaik

Berikut adalah rekomendasi sales engagement platforms terbaik:

1. Aplikasi Sales CRM Qontak

Qontak by Mekari Menyediakan aplikasi sales CRM terbaik di Indonesia. Aplikasi ini tidak hanya memiliki fitur lengkap dengan harga yang bersaing saja, tetapi Anda juga dapat mengakses sales engagement platforms yang dapat memudahkan penjualan dan interaksi Anda dengan pelanggan.

Adapun fitur unggulan yang dimiliki aplikasi CRM terbaik Qontak antara lain:

• Tampilan Database 360 Derajat yang Mudah
• Detail Terperinci dari Semua Aktivitas
• Pengaturan Akses Hirarki Database
• Catatan, Komunikasi, Tugas & File
• Laporan Penjualan, Layanan Pelanggan & Proyek yang Dapat Disesuaikan
• Dashboard yang Kuat pada Ujung Jari Anda
• Target vs. Pencapaian oleh Tim & Anggota
• Laporan Garis Tren dan Aktivitas
• Manajemen Deal, Proyek, dan Proses
• Drag and Drop, Pop Ups dan Filter yang Kuat
• Satu CRM dengan Banyak Pipeline
• Menangani deal yang Membusuk dan Pipeline yang saling terhubung
• Dokumen yang Disesuaikan dari Word atau Spreadsheets
• Formula untuk Membuat Dokumen yang Fleksibel
• Tugas dan Notifikasi Otomatis
• @ Mention Notifikasi untuk Rekan Tim

Harga yang ditawarkan Qontak by Mekari juga relatif terjangkau. Anda dapat mendapatkan aplikasi CRM terbaik mulai Rp200.000 per bulan dengan uji coba gratis selama 14 hari.

2. ActiveCampaign

ActiveCampaign memiliki sales engagement platform yang menawarkan otomatisasi keterlibatan penjualan yang dapat meningkatkan setiap pengalaman pelanggan. Anda dapat memantau keterlibatan pemasaran dan penjualan dalam satu platform terpadu.

Adapun fitur utama yang ditawarkan ActiveCampaign antara lain:

• Integrated engagement
• Complete customer view
• Lead scoring
• Pipeline automation
• Win probability
• Site tracking

Anda dapat menggunakan platform yang ditawarkan ActiveCampaign dengan membayar mulai dari US$9 atau menghubungi customer support untuk informasi lebih lanjut.

3. Mailshake

Mailshake merupakan sales engagement dan automation software. Software Ini dimaksudkan khusus untuk dapat membantu cold email outreach untuk penjualan dan pemasaran.

Anda dapat mengirim email yang dipersonalisasi dalam skala besar dan melibatkan prospek melalui telepon atau media sosial melalui dasbor.

Selain itu, software ini juga memiliki berbagai integrasi pihak ketiga, sehingga Anda dapat dengan mudah terhubung ke CRM, database kontak, dan alat pemasaran email lainnya.

Anda dapat menggunakan fitur yang ditawarkan Mailshake dengan membayar mulai dari US$44 untuk email outreach dan US$75 untuk sales engagement.

4. Hippo Video

Hippo Video adalah platform yang dapat melakukan personalisasi dan distribusi video. Platform ini mendukung perusahaan perusahaan yang ingin membuat video dan alur kerja video untuk strategi penjualan dan pemasaran mereka.

Anda dapat menggunakan platform Hippo Video untuk membantu pembuatan video yang disesuaikan untuk strategi penjualan berbasis akun Anda.

Selain itu, Anda juga dapat memanfaatkan video untuk menawarkan dukungan dan pendidikan produk bagi pelanggan setelah menyelesaikan kesepakatan penjualan.

Anda dapat menggunakan fitur yang ditawarkan Hippo Video dengan membayar mulai dari US$15 atau menghubungi customer support untuk informasi lebih lanjut.

5. Clearbit

Clearbit adalah platform dengan sejumlah fitur yang dapat digunakan oleh tim penjualan atau pemasaran Anda.

Platform ini menawarkan tools yang dapat membantu perwakilan menggunakan data untuk mengidentifikasi prospek yang memenuhi syarat dan menemukan di mana mereka dapat menemukan lebih banyak prospek seperti mereka.

Selain itu, Clearbit juga dapat memberi tahu perwakilan kapan mereka harus menjangkau prospek tersebut berdasarkan peringatan waktu nyata.

Biaya berlangganan Clearbit dapat diketahui dengan menghubungi langsung customer support Clearbit.

Baca Juga: 8 Rekomendasi Mobile CRM Software Terbaik!

6. Klenty

Klenty merupakan sales engagement platform yang dapat membantu melakukan outreach, personalisasi email, dan otomatisasi tindak lanjut penjualan Anda.

Adapun fitur utama yang ditawarkan oleh Klenty antara lain:

• Terlibat di berbagai saluran
• Kirim email yang dipersonalisasi
• Gunakan data dan wawasan untuk memesan
• Otomatisasi crm & pekerjaan admin

Anda dapat menggunakan fitur yang ditawarkan Kelenty dengan membayar mulai dari US$35.

7. SalesLoft

SalesLoft adalah B2B sales engagement platform untuk UKM dan bisnis perusahaan yang berfokus pada akselerasi penjualan dan interaksi pelanggan.

Anda dapat mengotomatiskan, mempersonalisasi, dan menyinkronkan komunikasi rep-to-prospect, baik komunikasi yang dilakukan melalui email, panggilan telepon, media sosial, atau video sekalipun.

Untuk mengetahui biaya berlangganan SalesLoft, Anda dapat menghubungi customer support SalesLoft secara langsung.

8. PipelineDeals

PipelineDeals merupakan sales engagement platform dan CRM yang dapat mengelola produktivitas dan keterlibatan penjualan untuk UKM. Platform ini dapat mengatur semua bagian saluran penjualan Anda dalam daftar terpusat yang dapat disesuaikan untuk akses mudah.

Adapun fitur-fitur yang ditawarkan oleh PipelineDeals antara lain:

• Membuat semua komunikasi tindak lanjut menjadi mudah
• Menyederhanakan proses pembuatan dan pengiriman email penjualan dan pemasaran
• Mengelompokkan pelanggan Anda
• Mobile-friendly

Anda dapat mengakses platform yang ditawarkan oleh PipelineDeals dengan membayar US$25 atau menghubungi customer support PipelineDeals.

Dapatkan Sales Engagement Platforms Terbaik Sekarang Juga!

Sales Engagement Platforms merupakan solusi tepat untuk mengatur interaksi antara sales dan pelanggan Anda. Selain itu, ini juga dapat membantu membangun dan memelihara hubungan yang kuat antara merek bisnis Anda dengan pelanggan.

Dalam hal ini, Anda dapat menggunakan sales engagement platforms yang tersinkronisasi dengan Sistem CRM seperti aplikasi sales CRM terbaik dari Qontak by Mekari.

Aplikasi Qontak by Mekari telah dipercaya lebih dari 1000+ perusahaan terkemuka untuk membantu mengelola hubungan bisnisnya secara efisien dan efektif. Bersama dengan Qontak mereka berhasil mengembangkan usahanya menjadi lebih baik.