Mekari Qontak
Omnichannel CRM untuk tim marketing

Dorong tim marketing untuk menjangkau lebih banyak pelanggan

Penerapan aplikasi omnichannel CRM dalam pemasaran untuk mengotomatiskan seluruh proses pemasaran secara efektif

  • Otomatis mengumpulkan data target pasar untuk pendekatan
  • Jangkau pelanggan lebih luas dengan integrasi Omnichannel
  • Dapatkan wawasan tren pasar untuk lakukan promosi yang tepat
  • Kirimkan pesan promosi tanpa batas dengan fitur WA blast

Berkembang bersama 3.500+ bisnis di Indonesia

Telkomsel pengguna WhatsApp API Qontak
RHB Sekuritas pengguna WhatsApp API Qontak
BNI pengguna WhatsApp API Qontak
OPPO pengguna WhatsApp API Qontak
Xiaomi pengguna WhatsApp API Qontak
Eka Hospital pengguna WhatsApp API Qontak
Mayapada pengguna WhatsApp API Qontak
Ajinomoto pengguna WhatsApp API Qontak
Shipper pengguna WhatsApp API Qontak
Memeflorist pengguna WhatsApp API Qontak
UI pengguna WhatsApp API Qontak
ITB pengguna WhatsApp API Qontak
Scarlett pengguna WhatsApp API Qontak
Alodokter pengguna WhatsApp API Qontak
Adaro Mining pengguna WhatsApp API Qontak
TAM pengguna WhatsApp API Qontak
Fitco pengguna WhatsApp API Qontak
Balifiber pengguna WhatsApp API Qontak

Tantangan tim pemasaran tanpa Omnichannel CRM

Kewalahan dengan banyaknya saluran
Kewalahan dengan banyaknya saluran

Banyak pertanyaan dari banyak saluran yang berbeda membuat marketer kerepotan untuk mengelolanya dengan cepat

Kurangnya wawasan terkait prospek
Kurangnya wawasan terkait prospek

Tidak ada database yang dapat digunakan untuk memeroleh perspektif dan wawasan terkait prospek serta pelanggan

Tidak ada metrik & laporan real time
Tidak ada metrik & laporan real time

Tim tidak bisa memeroleh metrik dan laporan secara real time untuk mengetahui perbaikan apa saja yang dibutuhkan

Otomatisasi pemasaran dengan mudah

Atur dan monitor seluruh perkembangan prospek untuk mengetahui langkah marketing selanjutnya

Setiap riwayat prospek tercatat dengan baik

Setiap riwayat prospek tercatat dengan baik

  • Miliki tampilan perjalanan pelanggan secara rinci berdasarkan setiap aktivitas dan tahapan pelanggan
  • Dapatkan hasil analisis secara real-time dari berbagai tim untuk data prospek yang sama di berbagai tahapan
  • Bekerja secara teratur dan terarah dengan manajemen tugas untuk mengelola seluruh tim dengan efisien
Tidak ada pencatatan riwayat prospek

Tidak ada pencatatan riwayat prospek

  • Tidak ada tampilan perjalanan pelanggan yang dapat membantu memantau setiap aktivitas pelanggan.
  • Hasil analisis tidak diperoleh secara real-time karena tidak adanya sistem yang mendukung.
  • Pembagian tugas menjadi membingungkan karena harus dilakukan secara manual.

Beralih ke alat pemasaran otomatis

Raih lebih banyak prospek dan pelanggan

Integrasikan seluruh saluran untuk mengotomatiskan pemasaran dan operasional bisnis secara menyeluruh.

Lakukan promosi di berbagai saluran

  • Hubungkan dan kelola seluruh saluran bisnis dalam satu platform dengan mudah dan efektif tanpa ribet
  • Kirimkan pesan blast ke seluruh pelanggan tanpa takut diblokir dan terpercaya melalui centang hijau WhatsApp
  • Laporan status pengiriman pesan dan keatifkan pelanggan secara real time untuk keputusan bisnis
Lakukan promosi di berbagai saluran

Promosi di WhatsApp rawan terblokir

  • Repot berpindah-pindah aplikasi untuk mengakses berbagai saluran bisnis yang berbeda.
  • Pengiriman pesan blast WhatsApp terbatas dan berpotensi mengalami pemblokiran.
  • Tidak ada laporan status pengiriman pesan dan keaktifan pelanggan secara real-time.
Promosi di WhatsApp rawan terblokir

Lakukan pemasaran dengan efektif

Apa itu Omnichannel CRM?

Omnichannel CRM adalah aplikasi yang mampu menyederhanakan proses pemasaran Misalnya menyimpan informasi pelanggan, melakukan kampanye pemasaran dengan WA blast, visualisasi aktivitas pemasaran dan banyak lagi.

Selain itu, aplikasi CRM ini juga dapat dimanfaatkan untuk strategi marketing seperti memperkuat branding, serta pengembangan kampanye pamasaran lainnya sesuai tren terbaru yang ada.

  • Memeroleh tingkat retensi yang lebih baik
  • Meningkatkan omset penjualan
  • Meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan
  • Meningkatkan jumlah referensi dan rekomendasi
  • Meningkatkan efisiensi dan produktivitas
  • Otomatis mengumpulkan dan mengelola data pelanggan
  • Menghubungkan pengalaman belanja offline dan online
  • Meningkatkan brand recall dan brand image
  • Meningkatkan penjualan dan pendapataan secara signifikan
  • 360 View dan Laporan Analisis
  • Manajemen Tugas dan KPI Tracking
  • Omnichannel Chat (WhatsApp, Instagram, Email dan lainnya)
  • Akses Mobile Apps
  • Otomatisasi Dokumen
  • Integrasi dengan aplikasi pendukung lainnya

Misalnya, Anda bisa mengirimkan pesan promosi massal ke ribuan kontak sekaligus melalui WhatsApp Blast. Pesan tersebut berpeluang di baca oleh prospek dibandingkan media komunikasi lainnya.

Selanjutnya pelanggan apabila mereka membalas pesan tersebut, chatbot akan secara otomatis merespon sesuai dengan triger. Interaksi tersebut akan tersimpan secara otomatis dalam sistem CRM.

WhatsApp WhatsApp Sales