Apa manfaat menggunakan Omncihannel CRM untuk tim HR?

Meningkatkan retensi pelanggan Memperoleh kepuasan pelanggan Meningkatkan kualitas pelayanan pelanggan Menciptakan efisiensi kerja Menciptakan kolaborasi tim yang baik Memperoleh laporan dan analisa bisnis yang akurat secara real time

Apa saja fitur wajib pada Omnichannel CRM untuk tim HR?

360 View dan Laporan Analisis Manajemen Tugas dan KPI Tracking Omnichannel Chat (WhatsApp, Instagram, Email dan lainnya) Akses Mobile Apps Otomatisasi Dokumen Integrasi dengan aplikasi pendukung lainnya

Mengapa tim HR membutuhkan Omnichannel CRM ini?

Mengelola data pelanggan secara otomatis Membangun loyalitas pelanggan Integrasi dengan banyak saluran bisnis Mengelola manajemen layanan pelanggan dengan baik

Untuk tim HR

Tingkatkan kinerja dan produktivitas HR 80% lebih efektif

Layani seluruh pertanyaan karyawan dari berbagai saluran secara terpusat dan monitor masalah yang paling sering ditanyakan untuk tingkatkan produktivitas karyawan.

Otomatis jawab semua kebutuhan karyawan
Kelola tugas pelanggan dengan mudah dalam satu dasbor
Kirimkan pengumuman penting ke ribuan kontak dengan mudah
Pantau pencapaian KPI dan produktivitas karyawan secara real time

WhatsApp Sekarang Coba Gratis

Aplikasi Omnichannel CRM untuk tim HR manager

Berkembang bersama 3.500+ bisnis di Indonesia

Tantangan tim HR tanpa Omnichannel CRM

Tidak ada database terpusat

Banyaknya data terkait aktivitas karyawan membuat tim HR sulit untuk mengetahui informasi apa saja yang dibutuhkan

Sulit mengetahui kesalahan umum

Tidak ada laporan yang dapat menunjukkan seberapa sering pertanyaan atau masalah yang sama terjadi

Komunikasi dengan banyak aplikasi

Tim HR mengalami kesulitan untuk berkomunikasi dan berkolaborasi dengan tim dan karyawan lainnya

Akses semua kebutuhan karyawan secara terpusat

Atur dan kelola tiket ke dalam satu tampilan dashboard yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan bisnis

Monitor permasalahan karyawan secara rinci

Visualisasi tiket drag & drop untuk proses monitoring seluruh tiket yang aktif dan perlu eskalasi
Eskalasikan tiket tertentu ke tim terkait dengan mudah untuk meningkatkan waktu resolusi
Prioritaskan tiket mendesak melalui pengingat otomatis, agar tidak ada tiket yang terlewat

Tidak ada monitoring kebutuhan karyawan

Proses monitoring tiket dilakukan secara manual karena tidak ada fitur visualisasi pendukung
Pembagian tiket menjadi membingungkan karena tidak ada sistem otomatis yang mendukung
Tiket tidak diselesaikan berdasarkan prioritas dan memungkinkan adanya tiket yang terlewat

Otomatis sederhanakan alur kerja

WhatsApp Sekarang Coba Gratis

Tingkatkan produktivitas tim HR sebesar 80%

Atur seluruh pertanyaan dan permasalahan karyawan dari berbagai saluran dalam satu platform terpusat

Efektif melayani banyak karyawan sekaligus

Layani karyawan dari berbagai saluran dalam satu platform seperti WhatsApp, Facebook, Email, dan lainnya
Lanjutkan pesan dan monitor kinerja tim HR secara rinci, cepat, efektif, dan efisien
Otomatiskan setiap interaksi dan layanan dengan chatbot dan kirimkan WhatsApp blast terjadwal

Kewalahan menangani banyak karyawan

Repot berpindah aplikasi untuk melayani karyawan dari berbagai saluran yang berbeda.
Melanjutkan pesan dan monitor kinerja tim HR secara manual karena tidak ada sistem pendukung.
Setiap interaksi dan layanan dilakukan secara manual sehingga membuat tim HR kewalahan.

Beralih ke sistem otomatis yang mudah

WhatsApp Sekarang Coba Gratis

Apa itu Omnichannel CRM untuk HR?

Omnichannel CRM untuk HR adalah aplikasi yang mempermudah tim HR untuk mengumpulkan, mengatur, merespon, dan melaporkan permintaan dari pelanggan.

Salah satu Aplikasi customer service ini merupakan solusi tepat untuk Anda yang ingin meningkatkan pelayanan pelanggan. Aplikasi ini memiliki fitur lengkap yang mempermudah bisnis melayani pelanggan.

WhatsApp Sales

Meningkatkan retensi pelanggan
Memperoleh kepuasan pelanggan
Meningkatkan kualitas pelayanan pelanggan
Menciptakan efisiensi kerja
Menciptakan kolaborasi tim yang baik
Memperoleh laporan dan analisa bisnis yang akurat secara real time

360 View dan Laporan Analisis
Manajemen Tugas dan KPI Tracking
Omnichannel Chat (WhatsApp, Instagram, Email dan lainnya)
Akses Mobile Apps
Otomatisasi Dokumen
Integrasi dengan aplikasi pendukung lainnya

Mengelola data pelanggan secara otomatis
Membangun loyalitas pelanggan
Integrasi dengan banyak saluran bisnis
Mengelola manajemen layanan pelanggan dengan baik

Kembangkan Bisnis Anda Lebih Cepat Bersama Mekari Qontak

Selesaikan lebih banyak tanpa mengkompromikan akurasi dan kecepatan dengan berbagai solusi dari Mekari yang telah digunakan oleh ribuan bisnis.

WhatsApp Sekarang Coba Gratis