OVERVIEW
- Aplikasi CRM
- Aplikasi Omnichannel
- Cloud Call Center
Fitur
Aplikasi Omnichannel
Cloud Call Center
Qontak Chatbot dengan teknologi AI dapat membantu Anda melayani pelanggan lebih banyak dan cepat secara efisien
Atur alur percakapan dengan pelanggan sesuai kebutuhan. Anda dapat memberikan pilihan respon untuk pelanggan. Chatbot Basic ideal untuk meningkatkan kapasitas layanan pelanggan secara lebih efisien, tanpa memerlukan tim tambahan.
Tingkatkan layanan dengan pemahaman AI yang lebih baik. Chatbot NLP dapat dengan mudah beradaptasi dan belajar dari interaksi Anda dan pelanggan sehingga dapat menyempurnakan respon terhadap pertanyaan pelanggan, dengan biaya yang terjangkau.
Teknologi chatbot terbaru dari Qontak berupa Chatbot AI yang didukung oleh OpenAI. Anda dapat memasukkan semua informasi yang relevan terkait bisnis Anda dan Chatbot AI dapat memberikan respon yang sesuai dan dapat dipersonalisasi sesuai kebutuhan gaya komunikasi Anda, dengan biaya yang efisien.
Tidak ada beban biaya instalasi, perawatan, dan pengembangan platform.
Sistem keamanan yang bersertifikasi ISO 27001 dan berstandar internasional.
Dukungan konsultasi, pendampingan implementasi hingga purnajual.
UI intuitif dengan pengalaman guna yang bersahabat dengan pengguna.
Sistem dengan kemudahan integrasi dan API yang fleksibel sesuai kebutuhan.
Dukungan networking dan pemberdayaan dengan komunitas prakstisi di Indonesia.
AI Chatbot Mekari Qontak adalah asisten virtual cerdas berbasis AI yang dirancang untuk merevolusi interaksi dan layanan pelanggan dalam pengelolaan Omnichannel. Add-on canggih ini terintegrasi dengan kecerdasan buatan dan fitur Omnichat Panel, memberdayakan bisnis untuk memberikan layanan dan keterlibatan pelanggan yang dipersonalisasi, efisien, dan 24/7.
Add-on AI Chatbot terintegrasi mulus dengan Omnichannel Chatpanel, memungkinkan Anda merancang alur obrolan dinamis, memberikan jawaban instan melalui Tombol Obrolan, dan memanfaatkan kemampuan NLP untuk respons kontekstual. Ini melengkapi kemampuan Chatpanel, mengotomatiskan tugas-tugas rutin dan memberikan interaksi yang dipersonalisasi.
Integrasi NLP menggunakan teknologi pemrosesan bahasa alami yang canggih untuk memahami maksud dan konteks pelanggan. Add-on Chatbot AI dilatih untuk mengenali kata kunci tertentu dan menanggapi pertanyaan pelanggan secara kontekstual, menciptakan percakapan yang lebih alami dan menarik.
Add-on AI Chatbot dirancang untuk menambah kemampuan tim Anda, bukan menggantikannya. Ini mengotomatiskan tugas rutin, memberikan layanan instan, dan menangani pertanyaan umum, memungkinkan agen manusia Anda untuk fokus pada masalah kompleks dan membangun hubungan pelanggan yang lebih kuat.
Ya, Add-on Chatbot AI serbaguna dan dapat diterapkan di berbagai industri dan ukuran bisnis. Baik Anda adalah perusahaan e-niaga, perusahaan rintisan teknologi, atau perusahaan global, Add-on AI Chatbot dapat disesuaikan untuk memenuhi kebutuhan spesifik Anda dan meningkatkan interaksi pelanggan Anda.
Berlangganan Chatbot AI sangat mudah! Cukup klik WhatsApp sales yang akan mengarahkan Anda ke tim layanan pelanggan kami untuk proses komersial dan penyiapan.