Mekari Qontak
Software Database Pelanggan

Software database mengerganisir dan lindungi data pelanggan lebih efisien

Simpan dan kelola data pelanggan dengan aman dalam satu platform yang bisa diakses dari mana saja dan kapan saja Anda butukan.

  • Otomatisasi sistem pengelolaan data
  • Kustomisasi aplikasi data pelanggan
  • Sistem end to end  yang saling terintegrasi
  • Tersertifikasi ISO 27001 menjamin keamanan data

3,500+ bisnis sudah mendapatkan manfaat software database pelanggan Mekari Qontak

Balifiber pengguna WhatsApp API Qontak
Fitco pengguna WhatsApp API Qontak
TAM pengguna WhatsApp API Qontak
Adaro Mining pengguna WhatsApp API Qontak
Alodokter pengguna WhatsApp API Qontak
Scarlett pengguna WhatsApp API Qontak
ITB pengguna WhatsApp API Qontak
UI pengguna WhatsApp API Qontak
Memeflorist pengguna WhatsApp API Qontak
Shipper pengguna WhatsApp API Qontak
Ajinomoto pengguna WhatsApp API Qontak
Mayapada pengguna WhatsApp API Qontak
Eka Hospital pengguna WhatsApp API Qontak
Xiaomi pengguna WhatsApp API Qontak
OPPO pengguna WhatsApp API Qontak
BNI pengguna WhatsApp API Qontak
RHB Sekuritas pengguna WhatsApp API Qontak
Telkomsel pengguna WhatsApp API Qontak

Tantangan yang sering dihadapi tanpa aplikasi database pelanggan

icon

Akses data pelanggan terbatas

Semua informasi dan interaksi pelanggan tidak tersimpan dengan baik sehingga untuk mengakses informasi tersebut sulit.

icon

Sulit mengenali pelanggan

Minimnya informasi terkait pelanggan membuat bisnis sulit mengenali apa yang dibutuhkan oleh mereka.

icon

Sulit untuk memvisualisasikan data

Bisnis sulit untuk memiliki gambaran penuh terkait pelanggan dan bisnis karena minimnya informasi yang dimiliki.

icon

Kurangnya wawasan bisnis

Informasi dan data pelanggan yang tersimpan tidak komprehensif dan relevan karena tidak terupdate

Kelola data pelanggan secara otomatis dengan software database pelanggan

Kumpulkan semua data dan interaksi pelanggan dalam satu database terpusat yang bisa diakses dengan mudah

Kelola Basis Data Pelanggan Anda Secara Efisien

Kelola Basis Data Pelanggan Anda Secara Efisien

  • Dapatkan tampilan database pelanggan dalam satu dasbor dengan prespektif 360 derajat.
  • Miliki detail lengkap tentang pelanggan seperti status kesepakatan, touchpoint serta janji temu.
  • Membukukan data pelanggan lebih akurat dan terhindar dari kemungkinan pencurian database.
Pengelolaan data pelanggan berantakan

Pengelolaan data pelanggan berantakan

  • Semua data pelanggan dan detailnya dikelola secara manual.
  • Profil pelanggan dan interaksi mereka dikelola secara terpisah.
  • Data pelanggan tidak terupadate atau tersingkron secara otomatis.

Organisir data pelanggan mudah

Monitor status interaksi pelanggan lengkap dalam software database

Anti kehilangan pelanggan dengan memonitor segala aktivitas dengan pelanggan dalam satu paltform database pelanggan

Tampilan mudah untuk segala progress

  • Papan kanban dengan drag & drop dalam software database pelanggan untuk monitoring mudah.
  • Monitor seluruh pencapaian tim dan keseluruhan perusahaan dari laporan yang dapat dikustomisasi.
  • Tingkatkan kolaborasi antar tim dengan reminder otomatis sehingga tidak ada lagi proses yang terlewatkan.
Tampilan mudah untuk segala progress

Tampilan berceceran di segala tahapan

  • Proses analisa kinerja bisnis merepotkan karena harus dilakukan secara manual
  • Tidak ada fitur database terpusat yang dapat membantu memahami kebutuhan pelanggan secara real-time
  • Pelanggan berpindah ke kompetitor karena kecewa mendapatkan layanan pelanggan yang buruk
Tampilan berceceran di segala tahapan

Tingkatkan penjualan sekarang

Software database pelanggan dengan tingkat kemanan tertinggi

Miliki aplikasi data pelanggan yang bersertifikat sesuai standar internasional untuk kemanan data yang maksimal

Lindungi database pelanggan dengan hirarki akses

Lindungi database pelanggan dengan hirarki akses

  • Kelompokkan tim berdasarkan katagori tertentu untuk menyesuaikan hirarki akses.
  • Mengatur akses penggunaan data pelanggan dengan lebih baik sesuai kebutuhan.
  • Menjaga suportifitas antar anggota dalam tim dengan memberikan akses data secara adil.
Akses database tidak tertata

Akses database tidak tertata

  • Akses data pelanggan terbatas untuk tingkatan tertentu.
  • Sulit mendapatkan akses data pelanggan saat dibutuhkan.
  • Rawan penyelewengan dan penyalahgunaan data pelanggan.

Lindungi data pelanggan Anda

Miliki Software Data Pelanggan tanpa batas Mekari Qontak

Dapatkan satu-satunya software database pelanggan terbaik yang menawarkan catatan pelanggan tanpa batas. Kembangkan database pelanggan Anda secara otomatis dari saluran komunikasi yang saling terhubung. Semua pesan masuk Anda akan menjadi entitas baru atau akan ditambahkan ke pelanggan Anda secara otomatis.

Software database pelanggan adalah aplikasi yang menyimpan data pelanggan dan detail lainnya dalam satu database. Data tersebut meliputi identitas pelanggan, riwayat interaksi pelanggan dengan bisnis, kapan interaksi tersebut berlangsung, dan masih banyak lagi.

Aplikasi data pelanggan akan otomatis mengambil semua data dan menyinkronkannya ke masing-masing profil pelanggan yang telah ada pada sistem. Setiap kali Anda berinteraksi dengan pelanggan akan dicatat secara otomatis.

 

  • Memberikan akses data pelanggan dengan aman
  • Membantu mengidentifikasi kebutuhan perusahaan
  • Visualisasi data yang memudahkan dalam pengambilan keputusan.
  • Menghemat biaya bisnis secara keseluruhan.
  • Membantu menargetkan area untuk meningkatkan penjualan.
  • Memperbarui data pelanggan secara otomatis.
  • Mendapatkan wawasan dari pelaporan yang akurat.
  • Berkolaborasi dengan anggota tim lain secara real time.
  • Manajemen kontak
  • Manajemen deals dan proses
  • Akses mobile dan live GPS
  • Dashboard pelaporan
  • Manajemen tugas dan KPI
  • Mengotomatisasi dokumen

Softwaare database pelanggan bekerja mulai dari merekam dan menyimpan semua informasi dan riwayat interaksi dengan pelanggan. Kemudian data pelanggan tersebut akan dikelola oleh sever berdasarkan historis timeline.

Setelah itu, karyawan yang memiliki akses bisa membuka data pelanggan tersebut dari perangkat dekstop atau mobile. Dari data tersebut, mereka bisa memahami apa kebutuhan dan permasalah yang dihadapi pelanggan.

Berdasarkan wawasan tersebut, karyawan dapat memberikan pelayanan pelanggan yang lebih baik. Hal ini bisa berdapampak pada peningkatan loyalitas pelanggan.

Mekari Qontak menawarkan aplikasi data pelanggan yang memiliki sistem canggih dengan tampilan yang mudah digunakan, memiliki respon cepat, dan fungsi yang fleksibel. Software database CRM Qontak dapat memberikan akses kepada karyawan untuk mendapatkan data pelanggan lebih cepat darimana saja.

Selain itu, Anda juga bisa mengintegrasikannya dengan aplikasi lainnya seperti marketing, WhatsApp API (termasuk fitur broadcast, blast, multi device, dan centang hijau) dan lainnya.

Qontak juga telah tersertifikasi ISO 27001 untuk memastikan keamanan informasi data pelanggan.

WhatsApp WhatsApp Sales