Mekari Qontak
KPI Manajemen

Kelola penjualan dan layanan pelanggan lebih baik daripada KPI Management

KPI manajemen meningkatkan pendapatan dan produktivitas bisnis dengan mengotomatiskan alur penjualan dan layanan sesuai kebutuhan.

  • Lacak aktivitas penjualan secara real-time
  • Kustomisasi visualisasi data dengan manajemen KPI
  • Otomatis kelola semua¬†interaksi pelanggan
  • Pantau seluruh pencapaian tim dalam satu platform

Kelola penjualan dan layanan pelanggan lebih baik daripada KPI Management

Berkembang bersama dengan 3500+ perusahaan Indonesia

Balifiber pengguna WhatsApp API Qontak
Fitco pengguna WhatsApp API Qontak
TAM pengguna WhatsApp API Qontak
Adaro Mining pengguna WhatsApp API Qontak
Alodokter pengguna WhatsApp API Qontak
Scarlett pengguna WhatsApp API Qontak
ITB pengguna WhatsApp API Qontak
UI pengguna WhatsApp API Qontak
Memeflorist pengguna WhatsApp API Qontak
Shipper pengguna WhatsApp API Qontak
Ajinomoto pengguna WhatsApp API Qontak
Mayapada pengguna WhatsApp API Qontak
Eka Hospital pengguna WhatsApp API Qontak
Xiaomi pengguna WhatsApp API Qontak
OPPO pengguna WhatsApp API Qontak
BNI pengguna WhatsApp API Qontak
RHB Sekuritas pengguna WhatsApp API Qontak
Telkomsel pengguna WhatsApp API Qontak

Manajemen KPI Kembangkan Bisnis dengan
Fitur unggulan Mekari Qontak

icon

Kustom Pipeline secara instan

Sederhanakan alur atau tahapan penjualan dan layanan pelanggan dengan mudah dan instan sesuai dengan kebutuhan bisnis.

icon

Dashboard Pelaporan Analytics

Dashboard pelaporan Qontak dapat disesuaikan yang memungkinkan Anda untuk membangun analisis bisnis secara keseluruhan dalam periode waktu tertentu.

icon

Manajemen Tugas dan KPI

Lacak pencapaian kinerja tim menggunakan metrik khusus untuk meningkatkan penjualan atau operasional bisnis Anda.

icon

Integrasikan WhatsApp, Instagram, Facebook, Email, telepon dan aplikasi lainnya dengan mudah ke CRM untuk merekam percakapan secara instan.

Aplikasi KPI Manajemen Meningkatkan Produktivitas Bisnis

Melacak semua aktivitas penjualan yang mendorong perusahaan untuk meningkatkan kinerja

KPI untuk Otomatisasi Manajemen Tugas

KPI untuk Otomatisasi Manajemen Tugas

  • Otomatis menyimpan semua interaksi pelanggan dan penjualan dalam satu database terpadu.
  • Miliki semua data dan informasi pelanggan dalam satu tampilan dasbor dengan perspektif 360 derajat.
  • Sederhanakan tahapan penjualan dengan mengotomatiskan pekerjaan berulang untuk mendorong produktivitas.
  • Visualisasikan tahapan penjualan Anda dan lacak pencapaian kinerja tim Anda berdasarkan matriks KPI tertentu.
Proses manajemen berjalan lambat

Proses manajemen berjalan lambat

  • Sulit memahami kebutuhan pelanggan karena informasi pelanggan tidak terorganisir
  • Informasi manajemen pelanggan tidak terpusat sehingga harus berpindah banyak platform
  • Tahapan penjualan tidak teratur yang menyebabkan sulit memantau perkembangan bisnis

Kembangkan Bisnis Secara Lebih Cepat

Solusi end-to-end tingkat lanjut dan terlokalisasi yang sepenuhnya melayani semua kategori industri.

Bangun Pengalaman Pelanggan yang Lebih Baik dengan KPI

  • Visualisasikan beberapa pipeline yang dapat disesuaikan tahapannya untuk mengelola penjualan, proyek, dan proses bisnis apa pun.
  • Integrasikan semua saluran komunikasi dalam satu platform terpadu yang memudahkan akses data dan informasi.
  • Dorong kinerja penjualan dan layanan pelanggan secara keseluruhan untuk mempercepat perkembangan bisnis.
  • Prioritaskan tugas penting dan aktifkan pemicu yang akan mengirimkan notifikasi tugas atau informasi penting agar tidak ada yang terlewat.
Bangun Pengalaman Pelanggan yang Lebih Baik dengan KPI

Laporan KPI beresiko ada kesalahan

  • Memantau aktivitas bisnis terpisah sehingga sulit memastikan proses laporan penjualan berjalan lancar
  • Laporan KPI penjualan rentan kesalahan karena dibuat secara manual dari laporan karyawan
  • Kesulitan melacak posisi karyawan untuk memastikan apakah mereka produktif saat bertugas
Laporan KPI beresiko ada kesalahan

Apa itu Manajemen KPI?

Manajemen KPI adalah alat yang membantu bisnis untuk mengotomatiskan pelacakan Key Performance Indicators (KPI) dan menyajikannya dengan data yang mudah dipahami.

Di samping itu, manajemen KPI yang tepat akan mempermudah bisnis untuk membuat, mengelola, memvisualisasikan, dan menganalisis setiap KPI yang ada sehingga membantu performa bisnis terhadap target yang ingin dicapai.

Manajemen KPI penting untuk suatu perusahaan karena merupakan alat pengukur yang digunakan untuk menentukan dan mengevaluasi keberhasilan sebuah perusahaan. Dengan adanya KPI manajemen yang tepat, perusahaan akan lebih mudah menerapkan strategi pengambilan keputusan berdasarkan data yang ada.

Manajemen KPI yang tepat akan mempermudah suatu bisnis untuk mengelola sumber daya manusia dan operasional bisnis sesuai dengan arah dan tujuan yang jelas.

  • Menetapkan tujuan bisnis
  • Mengukur pencapaian dari target yang telah ditentukan
  • Menemukan masalah dalam strategi bisnis
  • Menyelaraskan upaya pemasaran dan penjualan
  • Membantu pengambilan keputusan yang lebih baik
  • Melacak kehadiran dengan live GPS

Tujuan ditetapkannya KPI adalah sebagai berikut:

  • Mengevaluasi performa dan kinerja karyawan
  • Sebagai alat ukut yang objektif
  • Memperbaiki fokus perusahaan pada indikator yang penting
  • Meningkatkan efisiensi
  1. Tentukan kinerja bisnis yang ingin diukur
  2. Buat matriks untuk kemajuan kinerja
  3. Evaluasi pencapain saat ini
  4. Tinjau perubahan kinerja secara berkala
  5. Menyusun KPI
Image
WhatsApp WhatsApp Sales