Mekari Qontak
CRM Indonesia

Sistem Manajemen Hubungan Pelanggan (CRM) Terbaik

Mengelola interaksi dan hubungan pelanggan tidak pernah semudah menggunakan aplikasi CRM terbaik di Indonesia dari Mekari Qontak.

  • Riwayat interaksi pelanggan yang lengkap dan akurat
  • Otomatis menyimpan data dan menyajikannya saat dibutuhkan
  • Berikan dukungan¬† kapan pun dan dimana pun pelanggan butuhkan
  • Prioritaskan dan ubah prospek menjadi pelanggan lebih mudah

Lebih dari 3500+ perusahaan Indonesia menggunakan CRM dari Mekari Qontak

Balifiber pengguna WhatsApp API Qontak
Fitco pengguna WhatsApp API Qontak
TAM pengguna WhatsApp API Qontak
Adaro Mining pengguna WhatsApp API Qontak
Alodokter pengguna WhatsApp API Qontak
Scarlett pengguna WhatsApp API Qontak
ITB pengguna WhatsApp API Qontak
UI pengguna WhatsApp API Qontak
Memeflorist pengguna WhatsApp API Qontak
Shipper pengguna WhatsApp API Qontak
Ajinomoto pengguna WhatsApp API Qontak
Mayapada pengguna WhatsApp API Qontak
Eka Hospital pengguna WhatsApp API Qontak
Xiaomi pengguna WhatsApp API Qontak
OPPO pengguna WhatsApp API Qontak
BNI pengguna WhatsApp API Qontak
RHB Sekuritas pengguna WhatsApp API Qontak
Telkomsel pengguna WhatsApp API Qontak

Permasalahan yang sering dihadapi tanpa CRM Indonesia

icon

Data tidak terpusat

Data interaksi pelanggan dengan bisnis dicatat secara manual dan disimpan di masing-masing saluran.

icon

Produktivitas tim menurun

Banyaknya beban kerja tim terutama harus mengejakan tugas berulang, membuat mereka kelelahan.

icon

Tidak terintegrasi

Setiap saluran bisnis yang Anda miliki tidak saling terhubung sehingga Anda harus berpindah-pindah aplikasi.

Jadikan setiap pengalaman pelanggan berharga

CRM memberikan wawasan menyeluruh terkait pelanggan yang berguna untuk meningkatkan loyalitas, dan pendapatan.

Menangkan kepercayaan pelanggan

Menangkan kepercayaan pelanggan

  • Satukan data pelanggan dalam platform terpadu yang dapat membantu Anda memahami pelanggan dan preferensi mereka.
  • Libatkan dan pahami pelanggan, serta menghormati preferensi privasi mereka di setiap titik dalam perjalanan pelanggan.
  • Skalakan, kembangkan, dan buktikan bahwa perusahaan Anda terpercaya di masa depan dengan model bisnis menyeluruh Bisnis yang bersifat global.
Rentan kehilangan pelanggan

Rentan kehilangan pelanggan

  • Data pelanggan tidak terpusat menyulitkan untuk memahami kebutuhan mereka.
  • Pelanggan merasa diabaikan karena tidak kunjung mendapatkan respon dari Anda.
  • Kecewa dengan pelayanan yang berbelit dengan banyak tahapan untuk berinteraksi langsung.

Ciptakan pengalaman tak terlupakan!

Optimalkan setiap momen pelanggan

Berikan pengalaman pelanggan yang dipersonalisasi yang dapat membantu Anda memenangkan loyalitas pelanggan dengan mudah.

Ciptakan momen tak terlupakan

  • Menyimpan seluruh interaksi dengan pelanggan secara otomatis dan menampilkannya dalam satu dasbor.
  • Personalisasi setiap interaksi ke pelanggan untuk menjalin hubungan yang lebih erat.
  • Atur, prioritaskan, dan tindak lanjuti dengan cepat setiap interaksi pelanggan yang masuk.
Ciptakan momen tak terlupakan

Informasi pelanggan tidak terta dengan rapi

  • Penyimpanan informasi pelanggan manual sehingga kurang akurat atau beresiko terjadi human error.
  • Pencatatan tiket dan order dilakukan manual karena pelanggan menggunakan banyak saluran sekaligus.
  • Banyak informasi yang tumpang tinggi menyulitkan Anda untuk mengaksesnya saat dibutuhkan.
Informasi pelanggan tidak terta dengan rapi

Bangun loyalitas pelanggan!

Dapatkan visualitas tak terbatas

Memberikan layanan sempurna di mana saja dan di mana saja untuk mendorong pertumbuhan bisnis.

Hubungkan semua saluran layanan pelanggan

Hubungkan semua saluran layanan pelanggan

  • Selalu tersedia di mana saja pelanggan Anda berada saat dibutuhkan.
  • Selesaikan pertanyaan dan permintaan pelanggan dengan cepat.
  • Berdayakan tim dan tingkatkan keuntungan dengan wawasan pelanggan.
Sulit untuk menjangkau bisnis

Sulit untuk menjangkau bisnis

  • Pelanggan merasa kesulitan untuk berinteraksi dengan Anda.
  • Pelanggan harus mengulangi pertanyaan sama setiap berpindah aplikasi.
  • Pelanggan tidak bisa memilih saluran komunikasi yang nyaman.

Integrasikan semua layanan bisnis Anda!

Kelola hubungan pelanggan lebih efisien dengan CRM Indonesia

CRM Indonesia merupakan tools yang dimiliki Mekari Qontak untuk mengelola seluruh interaksi pelanggan dengan otomatis. Aplikasi ini akan menyimpan interaksi pelanggan dalam satu database. Informasi tersebut dapat digunakan untuk menjalin hubungan dengan pelanggan lebih personal.

Aplikasi CRM (Customer Relationship Management) adalah tools digital yang dirancang untuk bisnis membangun hubungan pelanggan yang lebih baik. Alat ini menawarkan pengalaman yang konsisten untuk setiap interaksi guna meningkatkan layanan pelanggan dan penjualan bisnis.

Aplikasi CRM juga dapat digunakan untuk aktivitas penjualan. Penerapan CRM dalam penjualan atau sales CRM dibutuhkan bisnis agar pelanggan menjadi jauh lebih loyal kedepannya.

  • Mengelola data pelanggan secara otomatis
  • Membangun loyalitas pelanggan
  • Aplikasi CRM bisa menjadi sarana promosi terbaik
  • Integrasi sistem CRM dengan banyak saluran kamunikasi dan aplikasi bisnis¬†
  • Aplikasi CRM dapat mengelola manajemen penjualan yang baik
  • Software CRM dapat melacak tim penjualan dan KPI (Key Performance Indicator)
  • Meningkatkan manajemen kontak atau basis data
  • Dapat meningkatkan retensi pelanggan
  • Memperoleh kepuasan pelanggan
  • Sistem CRM juga dapat membantu meningkatkan manajemen penjualan
  • Meningkatkan manajemen penjualan oleh aplikasi CRM akan membantu meningkatkan penjualan Anda secara jangka panjang
  • Menciptakan efisiensi kerja
  • Menciptakan kolaborasi tim yang baik melalui WhatsApp CRM
  • Memperoleh laporan dan analisa bisnis yang akurat secara real time
WhatsApp WhatsApp Sales