Mekari Qontak
Penyedia Aplikasi Telemarketing No. 1 di Indonesia

Maksimalkan Aplikasi Telemarketing untuk Meningkatkan Penjualan

Gunakan aplikasi telemarketing untuk menghasilkan prospek, mengumpulkan informasi tren pasar, melakukan konversi, dan meningkatkan penjualan menggunakan melalui panggilan telepon.

  • Lakukan panggilan telepon secara instan darimana saja
  • Miliki semua wawasan pelanggan untuk melakukan pendekatan
  • Lacak semua aktivitas bisnis dengan mudah dalam satu dasbor
  • Integrasikan semua saluran bisnis dalam platform terpadu

3500+ perusahaan di Indonesia menggunakan aplikasi telemarketing Mekari Qontak

Balifiber pengguna WhatsApp API Qontak
Fitco pengguna WhatsApp API Qontak
TAM pengguna WhatsApp API Qontak
Adaro Mining pengguna WhatsApp API Qontak
Alodokter pengguna WhatsApp API Qontak
Scarlett pengguna WhatsApp API Qontak
ITB pengguna WhatsApp API Qontak
UI pengguna WhatsApp API Qontak
Memeflorist pengguna WhatsApp API Qontak
Shipper pengguna WhatsApp API Qontak
Ajinomoto pengguna WhatsApp API Qontak
Mayapada pengguna WhatsApp API Qontak
Eka Hospital pengguna WhatsApp API Qontak
Xiaomi pengguna WhatsApp API Qontak
OPPO pengguna WhatsApp API Qontak
BNI pengguna WhatsApp API Qontak
RHB Sekuritas pengguna WhatsApp API Qontak
Telkomsel pengguna WhatsApp API Qontak

Tantangan yang sering dihadapi tanpa aplikasi telemarketing

icon

Tidak praktis dan efisien

Telemarketing dilakukan dengan instalasi hardware yang memakan tempat dan biaya investasi mahal.

icon

Data tidak terpusat

Penyimpanan data dilakukan secara manual yang tidak terhubung dengan database utama pelanggan.

icon

Sulit melacak KPI

Kesulitan dalam melacak atau memonitor pencapain agen dalam menjalankan tugasnya.

icon

Tidak terintegrasi

Layanan telemarketing tidak terhubung dengan aplikasi lainnya sehingga menyulitkan untuk pengumpulan data dan analisis.

Lakukan Panggilan Telepon dengan Cepat melalui Aplikasi Telelmarketing

Lakukan panggilan telepon dari mana saja Anda berada melalui perangkat apapun yang terhubung dengan cloud PBX Mekari Qontak

Percepat bisnis Anda dengan sistem SLA 99,9%

Percepat bisnis Anda dengan sistem SLA 99,9%

  • Bangun panggilan telemarketing Anda dengan sistem jarak jauh dan fleksibel.
  • Aktifkan rekaman panggilan yang sepenuhnya patuh terhadap peraturan hukum dan tepat bagi industri keuangan dan lainnya.
  • Hubungi nomor telepon yang terdapat pada daftar dipanggil secara bersamaan
Kurang praktis dan banyak keterbatasan

Kurang praktis dan banyak keterbatasan

  • Membutuhkan perangkat keras yang memakan tempat untuk melakukan telemarketing
  • Biaya investasi besar karena membutuhkan instalasi perangkat yang kompleks.
  • Tidak bisa melakukan panggilan darimana saja, tapi harus di kantor.

Percepat Pertumbuhan Bisnis Anda!

Software Telemarketing Tingkatkan Kepuasan Pelanggan dan Efisiensi Bisnis

Miliki semua informasi mengenai pelanggan yang ditampilkan dalam satu dasbor aplikasi telemarketing dengan prespektif 360 derajat

Bangun Hubungan Baik dengan Pelanggan melalui Aplikasi Telesales

  • Tampilan semua riwayat interaksi pelanggan dalam satu dasbor secara real-time dan akurat.
  • Rutekan panggilan kepada divisi yang relevan atau eskalasi pertanyaan kepada agen.
  • Melakukan priority queue, ring all round-robin, proficiency-based routing, transfer between queues, dan agent workspace.
Bangun Hubungan Baik dengan Pelanggan melalui Aplikasi Telesales

Banyak pelanggan yang merasa kecewa

  • Pelanggan harus menunggu antrian lama saat melakukan panggilan kembali.
  • Pelanggan akan dialihkan ke beberapa panggila sebelum menemukan solusi.
  • Pelanggan harus mengulangi peryataan setiap melakukan panggilan kembali atau terputus
Banyak pelanggan yang merasa kecewa

Ciptakan Penagalaman Berharga!

Pantau Kinerja Agen secara Real Time melalui Aplikasi Telesales Mekari Qontak

Miliki laporan analisis aktivitas panggilan secara real time untuk mengetahui performa agen.

Pastikan kinerja yang sesuai dengan standar yang telah ditetapkan

Pastikan kinerja yang sesuai dengan standar yang telah ditetapkan

  • Berikan kemudahan agen untuk melakukan banyak pekerjaan sekaligus tanpa harus berpindah platform.
  • Laporan aktivitas panggilan agen yang dapat dikustom sesuai dengan kebutuhan bisnis.
  • Tentukan metriks kinerja setiap agen agar mereka lebih memahami tingkat produktivitas.
Sulit mengetahui performa agen

Sulit mengetahui performa agen

  • Kinerja agen tidak bisa dipantau secara langsung.
  • Laporan pencapaian agen harus dibuat secara manual.
  • Agen kerepotan untuk melakukan tugas berulang.

Lacak Performa Tim Sekarang!

Lakukan lebih banyak pelayanan dan penjualan

Maksimalkan penggunaan aplikasi telemarketing untuk menjangkau lebih banyak pelangg, sehingga lebih besar peluang untuk menghasilkan penjualan. Selain itu, integrasikan dengan saluran bisnis lain untuk mempermudah dalam melakukan pendekatan dengan prosepek.

Mekari Qontak menyediakan aplikasi telemarketing berbasis cloud dengan segala kemudahan yang ditawarkan. Aplikasi ini tidak hanya berfungsi sebagai telemarketing, tapi juga call center atau layanan pelanggan (customer sevice). Selain itu, aplikasi Mekari Qontak juga terintegrasi dengan aplikasi CRM dan Omnichannel.

Aplikasi telemarketing atau software telemarketing adalah salah satu tool contact center yang membatu bisnis menjangkau prospek atau pelanggan melalui percakapan telepon, chatting, video calls, email, dan lainnya.

Software telemarketing ini digunakan untuk mencatat tiket otomatis, mengelola distribusi panggilan secara efektif dengan memberikan pengetahuan terkait layanan dan produk kepada agen sehingga melayani pelanggan lebih cepat.

  • Memenuhi permintaan pelanggan Anda yang terkait dengan produk dan layanan lebih efektif.
  • Menjangkau pelanggan hanya memerlukan nomor telepon pelanggan dan bukan alamat mereka untuk bertemu secara fisik.
  • Hemat biaya operasional layanan pelanggan.
  • Mengelola daftar kontak bisnis Anda.
  • Mengotomatiskan alur kerja.
  • Menyediakan laporan dan analitik untuk mengidentifikasi di mana Anda menghasilkan volume tinggi dan di mana Anda tertinggal.
  • Inbound dan outbound lead generation
  • Distribusi Panggilan Otomatis (ACD)
  • Call Recording (Perekam Panggilan)
  • Predictive Dialer
  • Pemantauan dan Analisis
  • Manajemen Kontak
  • Computer Telephony Integration
  • Interactive Voice Response (IVR)
WhatsApp WhatsApp Sales