Edukasi

Bagi bisnis, peran customer care dan customer service sangatlah penting dalam meningkatkan kepuasan serta loyalitas pelanggan. Keduanya berkontribusi dalam melayani… Baca selengkapnya

Popularitas WhatsApp sebagai aplikasi pesan dengan jutaan pengguna tidak diragukan lagi. Hal ini lantaran beragamnya fitur yang ditawarkan memudahkan penggunanya… Baca selengkapnya

Tanda centang hijau di WhatsApp menunjukan bahwa pesan telah dibaca. Namun, sebagian orang terkadang menonaktifkan tanda centang biru WhatsApp. Salah… Baca selengkapnya

Pada akhir tahun 2022, WhatsApp merilis fitur WhatsApp Community secara global. WhatsApp mengklaim fitur tersebut dapat menampung hingga 5.000 anggota… Baca selengkapnya

Istilah CRM mungkin tidak asing lagi bagi sebagian pelaku bisnis, tapi apa itu CRM? CRM atau kepanjangan dari Customer relationship… Baca selengkapnya

WhatsApp Business solution provider (BSP) adalah perusahaan pihak ketiga yang membantu bisnis untuk mendapatkan WhatsApp Business API. Produk WhatsApp tersebut… Baca selengkapnya

Mengganti handphone (HP) adalah hal yang lumrah dilakukan. Terlebih, kini teknologi handphone terus berkembang dan membuat banyak orang memutuskan untuk… Baca selengkapnya

Customer engagement adalah interaksi pelanggan dengan suatu brand. Dari interaksi-interaksi tersebut, bisnis dapat mengetahui informasi terkait pelanggan termasuk kebutuhan mereka.… Baca selengkapnya

Popularitas TikTok menambah daftar media sosial yang perlu dijelajahi sebagai media marketing oleh bisnis. Terutama bisnis dengan target pasar dari… Baca selengkapnya

Bagi sebuah usaha, kegagalan merupakan momok yang menakutkan. Dimana hal ini dapat menurunkan semangat menjalankan usaha, bahkan bisa menyebabkan kerugian.… Baca selengkapnya

Sudah menjadi rahasia umum kalau WhatsApp memiliki segudang fitur yang dapat memudahkan penggunanya. Mulai dari mengirimkan pesan teks, gambar, audio,… Baca selengkapnya

Mungkin Anda pernah secara tidak sengaja menghapus pesan WhatsApp dari seseorang. Padahal isi chat tersebut penting, sehingga ingin mengembalikannya. Namun… Baca selengkapnya