Edukasi

Setiap bisnis pasti ingin memberikan pengalaman terbaik untuk pelanggan. Namun, hal ini tentu tidak mudah ditengah banyaknya saluran komunikasi yang… Baca selengkapnya

WhatsApp bulk sender memungkinkan bisnis untuk mengirim pesan blast ke banyak pelanggan sekaligus. Bulk sender WhatsApp akan otomatis mengirimkan pesan… Baca selengkapnya

API Instagram merupakan fitur Instagram untuk meningkatkan layanan pelanggan pemilik bisnis toko online (shop) di Instagram. Dengan API Instagram, Anda… Baca selengkapnya

Customer retention berperan dalam memberikan insight kepada perusahaan terhadap kinerja mereka. Mempertahankan pelanggan dapat menghemat biaya 5 hingga 25 kali… Baca selengkapnya

Istilah customer segmentation tentu tidak asing lagi bagi pelaku bisnis. Pasalnya segmentasi pelanggan ini bermanfaat untuk menyusun strategi pemasaran yang… Baca selengkapnya

Sebagian pelaku bisnis tentu tidak asing dengan istileh klien dengan pelanggan atau customer. Dari segi pengertian, keduannya memiliki kemiripan. Namun… Baca selengkapnya

Helpdesk adalah suatu sistem yang disediakan oleh bisnis untuk memberikan informasi serta dukungan pelanggan terkait produk atau layanan yang ditawarkan… Baca selengkapnya

Teleconference menjadi pilihan untuk melakukan pertemuan virtual jarak jauh. Metode ini bisa menjadi alternatif bagi perorangan atau pelaku bisnis untuk… Baca selengkapnya

Bagi bisnis, peran customer care dan customer service sangatlah penting dalam meningkatkan kepuasan serta loyalitas pelanggan. Keduanya berkontribusi dalam melayani… Baca selengkapnya

Popularitas WhatsApp sebagai aplikasi pesan dengan jutaan pengguna tidak diragukan lagi. Hal ini lantaran beragamnya fitur yang ditawarkan memudahkan penggunanya… Baca selengkapnya

Tanda centang hijau di WhatsApp menunjukan bahwa pesan telah dibaca. Namun, sebagian orang terkadang menonaktifkan tanda centang biru WhatsApp. Salah… Baca selengkapnya

Pada akhir tahun 2022, WhatsApp merilis fitur WhatsApp Community secara global. WhatsApp mengklaim fitur tersebut dapat menampung hingga 5.000 anggota… Baca selengkapnya