Solusi untuk mempercepat penjualan & pelayanan pelanggan
- Integrasi berbagai channel dalam software omnichannel terpadu
- WhatsApp API dapat diakses oleh banyak agen di berbagai device
- Chatbot yang dapat merespon pesan otomatis
- Laporan penjualan komprehensif dalam sales CRM
Peningkatan jumlah order Laukita berkat
customer service yang efektif
“Lebih happy, karena konsumen yang chat ke Laukita sudah langsung dijawab dan diarahkan oleh Chatbot, baru jika dibutuhkan akan ada tim CS yang menyapa dan melayani konsumen tersebut. Puas menggunakan Mekari Qontak, karena bisa memprovide kebutuhan company kami.”
Memudahkan bisnis online berkomunikasi
dengan pelanggan
emusatan jalur komunikasi pelanggan ke satu aplikasi yang terbukti meningkatkan kepuasan pelanggan
- Sulit menangani pertanyaan pelanggan
Banyaknya pertanyaan yang datang dari berbagai saluran komunikasi membuat admin kewalahan untuk menanggapi pelanggan.
- Respon admin yang kurang cepat
Seringkali admin menjawab pertanyaan yang sama dari banyak pelanggan, sehingga membuat responnya kurang cepat.
- Tidak dapat memantau kinerja tim
Atasan tidak bisa memantau performa tim CS karena tidak ada laporan jelas dan konkrit.
- WhatsApp API
WhatsApp resmi dengan masking nama yang bisa digunakan banyak admin di 1 nomor membuat bisnis Anda lebih terpercaya dan efektif mengirim pesan ke ribuan nomor sekaligus.
Pelajari selengkapnya - Omnichannel
Efektif berkomunikasi dengan pelanggan dari banyak saluran (WA, IG, FB, Telegram, dll) dalam satu dasbor yang bisa diakses banyak admin sekaligus.
Pelajari selengkapnya - Chatbot
Membalas pesan secara otomatis untuk mempercepat respon ke pelanggan.
Pelajari selengkapnya
Jadwalkan meeting
Konsultasikan kebutuhan Anda dengan tim kami dan pelajari bagaimana Mekari Qontak dapat menjadi solusi yang tepat untuk bisnis Anda
Peranan Mekari Qontak sangat penting untuk menjaga kami dari kehilangan pelanggan dari berbagai channel.
Klien kami lainnya
Jadwalkan meeting
Konsultasikan kebutuhan Anda dengan tim kami dan pelajari bagaimana Mekari Qontak dapat menjadi solusi yang tepat untuk bisnis Anda
Percayakan Mekari Qontak untuk membantu Anda
Gratis demo, konsultasi, dan implementasi
